最適なアプローチへ
D2C事業拡大のためのUX施策の検討フォローアップ

ものづくりから、ユーザの価値や体験にこだわった事業へシフトし、D2C事業の拡大及び売上の向上を目的としたDXの一貫として行われているUX施策。
ユーザデータおよびコミュニケーションのプラットフォームを構築し、データの活用とコミュニケーション手段を手に入れたことで、具体的なユーザ体験のための施策検討を行うフェーズに、専門的な知見を持ったサポートが必要となり、お声がけを頂きました。
経営/マネジャー層を含めたプロジェクトメンバーとの定期的なMTGの実施、各種MTGのアジェンダの作成とMTG内のファシリテーション、MTGでの認識合わせのための資料や調査、フレームワークの用意等フレキシブルに対応をし、目的遂行のための全体方針から施策づくりまでのフォローアップを行いました。